Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 89 Win

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89 Win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định hiện hành
89 Win Điều khoản và điều kiện của 89 Win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, cách xử lý tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và khiếu nại giao dịch.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của 89 Win.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 89 Win để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 89 Win. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập trên điện thoại, mã hóa dữ liệu giao dịch và kiểm tra định kỳ các hoạt động bất thường. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — email, số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc Viettel Money — đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Xác minh danh tính Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh. Bạn cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật nội bộ, chỉ truy cập khi có yêu cầu hợp lệ từ chính chủ tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh.
Báo cáo vi phạm Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản hoặc giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để được xử lý ưu tiên.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản của 89 Win — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89 Win, trong phạm vi khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của 89 Win, đồng thời chịu thêm điều kiện của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc hoạt động bất thường trong hệ thống thanh toán. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ lý do cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.